コーヒー豆と焙煎についてなんでもご相談ください

コーヒー豆の袋詰め容量について

生豆は、100gから1袋にパッキングいたします。
焙煎豆は、生豆300gを焙煎して、1袋にパッキングしてお届けいたします。
〇 300gより小分けが必要な方は、カート内の「備考欄」にご希望をご記入ください。
　

「店舗受け取りサービス」を開始しました！！

webで注文して、店頭にてお受け取りいただけます。
店舗にお買い物に来てくださるお客様は、対面する時間を減らすことができ、焙煎を待つ時間もなくなりますので、ぜひご利用ください。
〇 カートに入れる際、受け取り時間を選択してください。お受け取りは当日または翌日でお願いいたします。
〇 お届け先選択は「購入者の住所へ送る」を選択してください。
〇 お支払い方法は「クレジットカード決済」か、「店舗受け取り」を選択して店頭でお支払いください。
〇 お買い上げ合計が 3,240円 未満の場合、カートでは送料が加算されますが、店舗では送料を引いた金額でお支払いいただきます。クレジットカードも送料を引いた金額で決済いたします。安心してご利用ください。

ポイント制度

お買い物すると、自動的にポイントが貯まります。
ポイント還元率は3％で、１ポイントは1円としてお使いいただけます。
会員登録が必要ですので、初回ご購入時にぜひご登録ください。
【例】1,080円（税込）分のご注文で 30ポイントが貯まり、次回以降30円としてお使いいただけます。

○ ご注意 ○
1回のご購入で使用できるポイントの上限は　3,000ポイントまでです。
カート画面では、3,000ポイント以上でも入力は可能ですが、実際に使用できるのは3,000ポイントまでです。
・ご注文時に、受け取る時間帯をご指定ください。

発　送

〇 午後3時までのご注文・・・当日の夕方に発送
〇 午後3時以降のご注文・・・翌日の夕方に発送
在庫切れなどの理由で発送が遅れる場合は、メールもしくは電話にてご連絡させて頂きます。

お支払方法

〇 クレジットカード
以下のカードがご利用いただけます。

※当店のお買い物カゴは、SSL暗号通信により通信がすべて暗号化されますので、ご安心下さい。

〇 代金引換
代引き手数料：３３０円(税込）
代引手数料はお客さまご負担でお願いいたします。
※クロネコヤマト・コレクトサービスにてお届けします。配達員にお支払いください。
コーヒー豆１,080円分（税込）以上お買い上げの方は代引き手数料無料

〇 銀行振込
銀行振込の場合は先払いですので、ご入金確認後の発送となります。
振込手数料はお客さまご負担でお願いいたします。
【銀行振込口座】　三菱東京UFJ銀行　池田支店　普通口座0293499　株式会社ロッソジャパン

送　料

全国一律　88０円（税込）
3,240円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料
但し北海道、沖縄、離島の場合はカートにて送料が自動計算されませんので、 受注後に別途送料をお知らせいたします。何卒ご了承ください。

キャンセル/返品・交換

コーヒーは時間の経過とともに鮮度が悪くなる敏感な嗜好品です。お客様のご都合による返品・交換はお受けすることができませんのでご了承の上、ご注文ください。

〇 キャンセル
商品焙煎後のキャンセルは受付いたしません。
商品焙煎前の場合のみキャンセルを受け付けいたしますが、午後3時までのご注文分は当日夕方に発送いたしますので、大至急メールか電話にてご連絡下さい。

〇 返品・交換
万一、商品の不備や誤品配送等があった場合は、商品到着後7日以内に必ずEメールで当店までお知らせください。送料は当店負担で良品と交換をさせていただきます。
連絡無しに一方的に商品を送り返された場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。